Training Relatiemanagement

It takes years to win a customer and only seconds to lose one.

Deze sales training relatiemanagement is ontwikkeld voor iedere verkoper die uitstekende relaties met klanten wenst op te bouwen en te onderhouden.

Duur: 1 hele dag en 2 halve dagen

De belangrijkste onderwerpen die worden besproken en getraind zijn:

communicatievaardigheden, met de focus op luister- en vraagtechnieken;het belang van relatiemanagement en klanttevredenheid;inzicht verkrijgen in de organisatie(structuur) van je klant;inleven in de situatie en doelstellingen van je klant;de do’s & don’ts van relatiemanagement;herkennen van koopsignalen.Verder wordt ingegaan hoe en welke (markt)informatie van een klant verkregen kan worden.

Meld je aan

2 dagen

EUR 1.195,-

per persoon

max. groepsgrootte:

5 personen